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it-support · helpdesk · kein callcenter

hilfe, wennsie zählt.

IT-Probleme kosten Zeit, und Zeit kostet Geld. Bei dpi erreichen Sie direkt das dpi-Team. Kein Callcenter, keine Warteschleife, kein Weiterverbinden. Wir lösen direkt.

direkt · kein callcenter

0
warteschleife
direkt
yannick oder pascal
remote
& vor ort

leistungen · alles enthalten

enthalteneleistungen.

direkter draht
Sie erreichen das dpi-Team direkt. Kein Callcenter, kein Ticket-Dschungel, der ins Leere läuft.
fester ansprechpartner
Jemand, der Ihre Systeme kennt und nicht bei jedem Anruf von vorne fragt.
remote & vor ort
Vieles lösen wir per Fernwartung. Was Hände braucht, machen wir bei Ihnen vor Ort.
proaktive erkennung
Über das N-able-Monitoring sehen wir viele Probleme, bevor Sie sie überhaupt melden.

so läuft das · in drei schritten

soarbeiten wir.

01
sie rufen direkt an
Kein Callcenter, keine Warteschleife. Am Telefon ist das dpi-Team, nicht eine anonyme Hotline.
02
wir lösen direkt
Vieles erledigen wir sofort per Fernwartung. Was Hände vor Ort braucht, machen wir vor Ort.
03
wir denken voraus
Über das N-able-Monitoring sehen wir viele Probleme früh. Oft ist es gelöst, ehe es Sie stört.

ihr vorteil

Direkte Erreichbarkeit ist bei uns kein Extra, sondern der Standard. Ihr Team wartet nicht auf Hilfe, sondern bleibt arbeitsfähig, weil jemand rangeht, der Ihre Systeme kennt.

regional · vor ort

ihr it-teamvor ort.

Wir sind keine anonyme Hotline, sondern Ihr festes IT-Team aus der Region. Vieles lösen wir per Fernwartung in Minuten. Wenn jemand kommen muss, sind wir schnell bei Ihnen vor Ort, und Sie sprechen immer mit jemandem, der Ihre Systeme kennt.

fragen · klar beantwortet

häufigefragen.

mit wem spreche ich, wenn ich anrufe?

Direkt mit dem dpi-Team, nicht mit einem Callcenter. Ihr Ansprechpartner kennt Ihre Systeme.

kommen sie auch vor ort?

Ja. Vieles lösen wir remote, aber wenn es Hände vor Ort braucht, kommen wir. Wir arbeiten etwa zur Hälfte remote, zur Hälfte vor Ort.

was kostet der support?

Support steckt als Stundenkontingent in Ihrem Paket. Sie zahlen planbar im Monat, statt jede Anfrage einzeln abzurechnen.

★★★★★

„Richtig guter IT-Support! Die Leute von dpi sind regelmäßig an meiner Seite, schnell, hilfsbereit und immer super freundlich. Ich bin gut betreut, jedes Mal aufs Neue."

alex

weiter · das passt dazu

passtdazu.

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