Telefonieren mit Microsoft Teams und Placetel

Telefonieren mit Microsoft Teams

Telefonieren mit Microsoft Teams solltest Du einfach ausprobieren

Von den vielen Vorteilen der neuen Kommunikationsmöglichkeiten über das Internet profitieren nicht nur Privatpersonen, sondern auch klein- und mittelständische Unternehmen. Was die Vor- und Nachteile von internetbasierter Telefonie sind, erfährst Du in unserem Blogbeitrag. 
Gerne kannst Du uns bei Fragen rund um das Thema „Telefonieren mit Teams“ kontaktieren.

In der digitalisierten Arbeitswelt verlagern sich immer mehr Jobs ins Homeoffice und daher braucht es neue Lösungen, um mit den Teamkollegen kommunizieren zu können. Mehr als 250 Millionen Menschen nutzen Microsoft Teams und verbinden sich ortsunabhängig zur Onlinebesprechung. Im Cloudspeicher sind die Daten von allen Nutzern abrufbar und ermöglichen eine Zusammenarbeit in Echtzeit. Dafür kannst Du mit der MS App jeden PC, Mac oder Mobilgerät in ein Telefon umwandeln – alles, was Du hierfür brauchst, ist eine Internetverbindung. Für jedes Business gibt es die passende Lösung von MS Teams, die entweder kostenlos oder im Funktionsumfang mit Teams Essential oder Microsoft 365 erweiterbar ist.

Egal ob Du spontan eine Videobesprechung organisierst, im Chat Aufgaben erledigst oder kurzzeitige Einladungen verschicken möchtest, mit MS Teams geht alles kinderleicht. Für Dein Smartphone gibt es die kostenlose MS Teams App für Android und Apple oder Du startest direkt im Browser durch. Noch nie war es einfacher, alles und jeden unter einen Hut zu bringen!

Microsoft Teams ist eine Komplettlösung, die herkömmliche Festnetzanlagen ersetzt und auf einem cloudbasierten Anrufsteuerungssystem basiert. Microsoft Teams ist in Microsoft 365 enthalten und funktioniert hierbei als Softphone, also als eine Software, die Dein Telefon auf dem Computer abbildet oder direkt auf der App ausführt. Hierbei stehen Dir alle Funktionen eines herkömmlichen Telefons zu Verfügung. So kannst Du in das Amtsnetz telefonieren, Kontakte verwalten, Anrufe halten und durchstellen, verpasste Anrufe nachvollziehen, Nummern blockieren, Konferenzen erstellen und Deine persönliche Voicemail einrichten. 

Welche Vorteile bietet Microsoft Teams Telefonie?

Die vielen Vorteile einer virtuellen Festnetznummer ergeben sich aus kostenlosen, internen Gesprächen, Ortsunabhängigkeit, Video und Screensharing, Vernetzung mit allen Endgeräten wie PC, Tablet und Smartphone sowie einer kostengünstigen Verwaltung aller Routingoptionen. 

Was sind die Nachteile von Microsoft Teams?

Für eine gute Sprachqualität ist eine starke und stabile Internetverbindung notwendig. Um telefonieren zu können, benötigst Du Lizenzen von Microsoft 365 und zusätzlich das kostenpflichtige Add On.

Wie funktioniert das Telefonieren mit Microsoft Teams?

Bei Microsoft Teams kannst Du aus zwei Optionen auswählen, um ein Telefonat zu führen – exklusiv mit einem Festnetzanschluss über das Microsoft Cloud Rechenzentrum oder über einen zertifizierten Drittanbieter. Die erste Option bietet Dir buchbare Anrufpläne, die mit einer monatlichen Gebühr in EU-Länder, UK und USA verrechnet werden. Bei der zweiten Variante wird die Steuerung und Kontrolle der Signalisierung von einem Session Border Controller (SCB) übernommen. Das Telefonieren mit Teams ist einfach und egal für welche Option Du Dich entscheidest, übernehmen die Anbieter das erstmalige Setup für Dich. Ein Hardwarewechsel ist nur erforderlich, wenn Du keine Anlage zur VoIP Telefonie hast. 

Passt der Anbieter Placetel zu meinem Unternehmen?

Visuelle Ausgewogenheit bedeutet, sicherzustellen, dass kein Element in einer einzelnen Komposition zu dominant ist. Dies kann auch im Die Cloud-Telefonie von Placetel sticht durch ein vollautomatisiertes Setup auf dem Markt hervor. Business-Telefonie, Team-Messaging und Online-Meetings sind kostengünstig, bieten über 150 professionelle Funktionen und lassen sich mit Microsoft 365 zu einer vollwertigen Telefonanlage upgraden. Placetel bietet den Nutzern ein intuitives Webportal ohne Vertragslaufzeit, das flexibel erweiterbar und auf allen Endgeräten nutzbar ist. So gelingt die interne und externe Telefonie auf Windows, Mac, iOS, Android und sogar im Browser. CRM- und ERP Systeme lassen sich einfach integrieren und die bestehenden Rufnummern können portiert werden. Die Telefonanlagen des Anbieters werden auf deutschen Rechner mit BSI-Zertifikat gehostet und gewähren höchste Sicherheitsstandards nach deutschem Recht. Ein Blick zu anderen Anbietern wie inopla, TelcoVillage, Telekom, byon, innovaphone, IT Boosting, NFON, peoplefone, Wirecloud, yuutel oder Telegra lohnt sich sicherlich. 

Microsoft Teams Telefonie als digitaler Workspace

Es bedeutet, die Elemente nebeneinander anzuordnen, um ihre Unterschiede hervorzuheben: dunkel und hell, glatt und unregelmäßig, groß uTrotz physischer Entfernung können Teammitglieder effektiv miteinander kommunizieren. Mit der Integration von Microsoft Tools und Programmen von Drittanbietern wird Dein digitaler Workspace zum Mittelpunkt der Kommunikation. Selbst auf Geschäftsreisen bist Du mit Deiner Festnetznummer erreichbar. Nutze alle Routing-Funktionen, um keinen Anruf zu verpassen und starte Deine Telefonkonferenz direkt im MS Teams. 

Wie funktioniert die VoIP Telefonie?

Du telefonierst über Deine Internetverbindung und nutzt die Vorteile der digitalen Sprachübertragung. Dabei ist die Internettelefonie mit IP-Anschlüssen an das Breitband gekoppelt und tauscht Daten zwischen Endgeräten aus. Hinter der Abkürzung IP steht der Begriff Internet Protocol, bei dem zuerst Deine Sprache zu digitalisierten Audiosignalen umgewandelt wird, damit sie anschließend in vielen kleinen Datenpaketen über das Internet verschickt wird. Für den Empfänger werden die Daten wieder entschlüsselt und in Sprache übersetzt. Das Session Initiation Protocol (SIP) stellt hierfür die nötige Verbindung her, die einmalig erzeugt jedem VoIP-Nutzer zugeordnet werden kann. Für qualitative Gesprächsübertragungen werden große Datenpakte mit höhere Datenrate verwendet. 

Sprachqualität und Jitter bei Microsoft Teams

Eine gute Sprachqualität hängt weitgehend von Laufzeitschwankungen (Jitter) ab. Jitter Buffer kommen zur Anwendung, damit Telefongespräche bei mangelhafter Datenübertragung nicht abbrechen. Diese speichern die empfangenen Datenpakete und geben sie mit minimaler Laufzeitschwankung weiter.

Umstellung auf VoIP Telefonie

Alles, was Du für Microsoft Teams Telefonie benötigst, ist ein Internetanschluss mit ausreichender Bandbreite. Mit 100 Kbit/s lässt sich eine hervorragende Sprachqualität erreichen. Die meisten modernen Endgeräte sind VoIP-fähig und Du brauchst nicht in neue Hardware zu investieren. Auf dem Markt gibt es einige VoIP-Anbieter und deshalb solltest Du diese Punkte unbedingt berücksichtigen: Informiere Dich über den Funktionsumfang, da einige Zusatzfunktionen kostenpflichtig hinzugebucht werden müssen. Der Anbieter sollte die europäischen Datenschutzrichtlinien einhalten und die Daten innerhalb des Systems verschlüsseln. Des Weiteren sollte der Anbieter eine hohe Verfügbarkeit von 99 Prozent garantieren. 

Sind mein PC, Smartphone, IP-Telefon & Co für VoIP geeignet?

VoiP Telefonie funktioniert ortsunabhängig und weltweit mit einer guten Internetverbindung. Verwendest Du einen PC oder Laptop, benötigst Du einen Breitbandanschluss und zum Beispiel Microsoft Teams Telefonie. Außerdem sollte Dein Computer über ein Mikrofon und Lautsprecher verfügen. Mittlerweile unterstützen viele Telefone die Datenübertragung via Internet. Das IP-Telefon wird an einen LAN-Port des Routers angeschlossen und verbindet sich mit dem Internet. Analoge Telefone sind nicht veraltet, sondern können über den Telefonadapter (ATA) oder ISDN-Adapter (ITA) mit dem DSL-Modem verbunden werden. Analoge Telefonsignale werden in digitale Datenpakete umgewandelt, damit Du wie gewohnt telefonieren kannst. Computer, Smartphone & Co eignen sich für mobiles VoIP, da sie in den meisten Fällen schon über vorinstallierte Clients für VoIP Telefonie verfügen. Für eine stabile Sprachübertragung benötigst Du mindestens 3G Netzstärke. Beach犀利士 te, dass mobiles VoIP den Stromverbrauch Deines Smartphones deutlich erhöht. 

Vor- und Nachteile der VoIP Telefonie

Die Vorteile liegen klar auf der Hand, denn mit geringen Kosten bieten sich Dir mehr Möglichkeiten. Mit einem Komplettangebot kannst du ordentlich sparen, da Du alle Serviceleistungen vom Anbieter bereitgestellt bekommst und immer auf dem neusten Stand der Technik bist. Mit VoIP gehst Du kein Risiko ein und kannst effektiv kommunizieren – Videokonferenzen, File-Sharing und Instant Messaging sind kein Problem mehr. Führe mehrere Telefonate gleichzeitig, ortsunabhängig und überall. 

Die Nachteile liegen offensichtlich auf der Hand, denn bei Stromausfall und instabilem Netzwerk kommt keine VoIP Telefonie zustande. Faxgeräte, Kreditkartenleser oder Alarmanlagen sind meist über eine Telefonanlage verbunden und können technische Störungen auslösen. 

Datensicherheit bei Microsoft Teams und Placetel

Für den Auf- und Abbau von Telefongesprächen sind komplexe Verschlüsselungsprotokolle verantwortlich, wobei netzinterne Gespräche bis zu 100 Prozent abgesichert sind. Angriffe von außen können nie ausgeschlossen werden, wobei eine erhöhte Gefahr durch Voice Phishing besteht, bei dem Datenströme erfasst und von externen Stellen umgewandelt werden. Eine vollständige Verschlüsselung ist schwer möglich, da sie ein hohes Datenvolumen benötigt und die Sp犀利士 rachqualität stark vermindert. 

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